La ligne 15, reliant La Rochelle à Bordeaux via Saintes, a connu une année 2023 difficile. Les usagers de cette ligne ont vécu une augmentation significative des suppressions de trains, passant de 9,9% en 2022 à 17,8% en 2023. Cette situation a suscité une vive frustration parmi les voyageurs, qui ont exprimé leur mécontentement lors d’une réunion annuelle avec les représentants du transport régional.
La majorité des suppressions de trains étaient dues à des mouvements sociaux, notamment les grèves contre la réforme des retraites, qui représentaient 67% des cas. Les incidents sur le réseau ont également joué un rôle, avec 34,7% des suppressions. Les problèmes de personnel, notamment l’intégration progressive de jeunes conducteurs, ont contribué à 11,5% des suppressions. Enfin, les intempéries, comme les inondations et les tempêtes, ainsi que l’effondrement d’un talus près d’Angoulême, ont été responsables de 12,3% des suppressions.
Les trois derniers mois de 2023 ont été particulièrement éprouvants pour les usagers. Les intempéries ont causé des dégâts sur un quart du parc, ce qui a entraîné des perturbations majeures. Malgré ces défis, des efforts ont été faits pour améliorer la situation. Au cours des trois premiers mois de 2024, le taux de suppression a diminué à 6,8%.
Certains usagers estiment que les problèmes ne datent pas seulement de 2023, mais remontent à la rentrée 2022. Ils soulignent que les suppressions de trains affectent principalement les trajets du matin et du soir, essentiels pour les navetteurs. De plus, l’absence de desserte des petites villes comme Pons ou Montendre entre 16h56 et 18h56 est également source de frustration. Cette tranche horaire est occupée par les trains Intercités, qui ne sont pas compatibles avec le réseau régional.
Les usagers se plaignent de la surcharge des trains en zone périurbaine. Face à ces préoccupations, des mesures sont prises pour améliorer la situation. Par exemple, 18 nouvelles rames ont été commandées pour faire face à la surcharge quotidienne de 110 trains. De plus, les causes des suppressions de trains sont examinées quotidiennement pour trouver des solutions.
Bien que la ligne 15 ait connu une année difficile en 2023, des efforts sont faits pour améliorer la situation. Les usagers espèrent que ces efforts porteront leurs fruits et que la ligne retrouvera sa régularité et sa fiabilité.