Le concept de cabines d’essayage à La Poste a été lancé dans plusieurs villes françaises l’année dernière, avec La Rochelle en tête de liste. Ces cabines, qui ressemblent à des boîtes aux lettres jaunes géantes, ont été installées pour la première fois au bureau de poste de La Rochelle Hôtel de Ville le 20 décembre dernier. Depuis novembre, sept cabines d’essayage ont été mises en place dans divers bureaux de poste à travers la France, mais La Rochelle a été l’une des premières villes à accueillir ce concept.
À La Rochelle, les clients peuvent désormais essayer les vêtements commandés en ligne directement sur place. Cela permet de vérifier immédiatement si les articles conviennent et de les retourner facilement si nécessaire. Le design de ces cabines s’inspire des boîtes aux lettres emblématiques de La Poste, ajoutant une touche de familiarité et d’originalité à l’expérience d’achat.
L’objectif principal de cette initiative est de simplifier l’expérience d’achat en ligne. En permettant l’essayage sur place, La Poste espère réduire le nombre de retours et améliorer la satisfaction des clients. Les cabines d’essayage sont équipées de tout le nécessaire pour faciliter le processus de retour, y compris des étiquettes de retour gratuites pour les partenaires e-commerçants de La Poste.
La Poste a choisi de tester ce concept dans des bureaux de poste situés dans des zones à forte fréquentation. Les bureaux de poste de Paris École Militaire, Paris Trinité, Lannion, et La Rochelle Hôtel de Ville ont été les premiers à bénéficier de ce service.
De plus, La Poste met à disposition des clients le matériel nécessaire pour emballer et retourner les articles, ainsi que des points de recyclage pour les emballages vides.
Cette initiative s’inscrit dans la stratégie de diversification de La Poste. En proposant des services supplémentaires, La Poste cherche à attirer davantage de clients dans ses bureaux et à augmenter la fréquentation. Les cabines d’essayage sont un exemple de la manière dont La Poste adapte ses services pour répondre aux besoins changeants des consommateurs.
